購物須知
SHOPPING NOTICE
購物說明

付款與配送方式

目前服務區域限台灣本島,常溫宅配單筆購買滿$899、冷藏宅配單筆滿$2000即可享有免運優惠(*因配送溫層不同,常溫與冷藏不可合併計算,請分開下單!!)

  1. 信用卡付款,配送到府。
  2. ATM轉帳,配送到府。(銀行:807永豐銀行德惠分行   戶名:信旭國際有限公司  帳號:15800-1000-82389 )
  3. 自取付現。(因倉儲位於外縣市,下單2日後方可取貨,或事先來電詢問,以免白跑)

商品配送須知

【 配送到府 】

  1. 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於 1 至 3 日內出貨,出貨後的 1 至 2 日可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨狀況,會以電話或 email 聯繫。
  2. 週末與國定假日訂購及配送:週五14:00後至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下星期一依訂購順序出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  3. 配送時程:商品連同發票,台北市地區於出貨後1至2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的 3 日內送到;台灣本島偏遠地區則需視投遞狀況調整配送時間。
  4. 配送物流:台灣本島地區均以大榮貨運進行配送,如遇特定節日或地區致使大榮貨運無法配合,則以其他物流代替。
  5. 其他延遲狀況:如遇賣場活動、節慶假日出貨量增加時,則可能會延遲 1-2 日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  6. 以上若有疑問請洽02-25917807 #12。

收件資訊填寫

請您務必填寫正確收件人、收件人聯絡電話當地郵遞區號資訊。(*收件地址請勿為郵局代領或郵政信箱。)

  1. 收件資料修改:若您於下訂後需要更改收件電話、地址等資訊,請馬上與客服電話連繫,我們會盡快協助您處理。若貨件已出貨,則無法修改,敬請見諒。
  2. 收件資料填寫錯誤處理:如因收件地址、電話資訊有誤或其他無法投遞的情況,造成商品無法配送,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料。如需變更收件地址,相關改址增加費用則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除並進行退刷,敬請留意。

統一發票

於信旭購買正價商品均開立發票。

  1. 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後 7 日內告訴我們,我們會立即為您處理。如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。 

訂單查詢

  1. 會員:請登入會員後,直接在會員資料內的「我的訂單」,可查詢您的訂購記錄。
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